Klanten vinden wachten vervelend. Zeker op momenten dat ze haast hebben, bijvoorbeeld wanneer ze de trein willen halen of een korte lunch pauze hebben. Daarom doen jullie mee met Foodsy.
De klant kan met deze app zijn maaltijd van te voren bestellen en betalen. De bestelling komt dan bij jullie binnen op de tablet. Jullie hebben genoeg tijd om hem klaar te maken. Dan zetten jullie hem 2 minuten voor de, door de klant gekozen pick up tijd, (die op de tablet en de bon staat) bij de Foodsy pick up plek neer. De klant komt binnen, loopt langs de rij pakt zo zijn product en ons doel is dat hij altijd binnen vijf seconde weer buiten is.
Hier wordt kort uitgelegd hoe Foodsy werkt, het is namelijk erg simpel.
Belangrijk
- Zorg dat zolang jullie open zijn altijd de tablet aanstaat en de stekker erin zit. Na sluitingstijd sluit de tablet automatische af en wanneer jullie open gaan gaat hij automatische aan. Je hoeft er dus niets mee te doen, maar controleer wel voor de zekerheid elke ochtend of Foodsy aan staat op de tablet en de stekker erin zit.
- Zorg dat de bestelling altijd op de door de klant gekozen pick up tijd bij de pick up plek ligt met het bonnetje erop en mocht het nodig zijn bestek erbij en in een tasje.
- Geef aan de to go klanten de flyer mee, zodat ze volgende keer met korting met Foodsy kunnen bestellen.
- Weiger nooit bestellingen. Wanneer je het product niet hebt, accepteer de bestellingen. Op de bon staat het telefoonnummer van de klant dat je kan bellen om een ander product dat je wel hebt aan te bieden. Wanneer het druk is accepteer je de bestelling en pas je daarna rechts boven de drukte aan.
Wanneer er een bestelling binnen komt
- De tablet maakt geluid wanneer de bestelling die binnen is gekomen moet worden klaargemaakt.
- Klik op de grote blauwe knop met accepteren.
- Wanneer je een printer hebt wordt dan de bon uitgeprint, alle info staat ook op het scherm van de tablet.
- Maak het product klaar zet het neer bij het pick up point met het bonnetje er zichtbaar bij. De klant kan zijn eigen product zo snel pakken en is zo weer weg, jullie hebben er verder ook geen omkijken meer naar.
Wifi problemen
- Wanneer de tablet niet verbonden is met de wifi.
- Ga naar instellingen en switch de wifi off en zet de wifi daarna weer aan.
- Klik op de twee vierkantje links onder op de tablet zodat alle open apps openen. Swipe Foodsy weg zodat die helemaal afsluit.
- Klik op de homeknop (wanneer je weer verbinding hebt en klik opnieuw op Foodsy om Foodsy opnieuw te openen.